เลือกโคม panel อย่างไรเพื่อให้แสงสว่างเพียงพอต่อการใช้งาน

Lighting Design หรือการออกแบบแสงสว่างมีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม เมื่อพูดถึงการออกแบบแสงสว่างคนส่วนใหญ่อาจนึกถึงเรื่องของความสวยงามเป็นหลัก แต่ความจริงแล้วแสงสว่างที่ดีและเหมาะสมนั้นสามารถช่วยให้ผู้อยู่อาศัยมีคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นและลดการเกิดอุบัติเหตุหรือการสูญเสีย รวมถึงช่วยประหยัดพลังงานและช่วยลดค่าใช้จ่ายได้อีกด้วย

อาคารที่ต้องใช้แสงสว่างที่นุ่มนวลสบายตาเป็นพิเศษ เช่น สำนักงาน ห้องเรียน และห้องพักฟื้น ถูกกำหนดให้มีค่าความส่องสว่างอยู่ที่ 300 – 500 LUX และกำหนดให้ค่า UGR (Unified Glare Rating System) หรือเกณฑ์ในการประเมินแสงบาดตาของการให้แสงสว่างภายในอาคารมีค่า UGR < 19 เนื่องจากลักษณะการใช้งานของพื้นที่ แสงมีผลโดยตรงกับผู้ที่ใช้งานในอาคาร

โคมไฟ panel ที่แนะนำคือ โคม panel LED รุ่น G6A แบรนด์ BOX BRIGHT มีแผ่นด้านหน้าแบบพริสเมติก (Prismatic Cover) ที่สามารถช่วยกรองแสงให้สบายตาและลดแสงแยงตา (Glare) ได้ แผ่นด้านหน้าผลิตจากวัสดุ PMMP LGP ที่มีคุณสมบัติพิเศษ ช่วยลดปัญหาผิวหน้าโคมเหลือง เพิ่มความทนทานในการใช้งานด้วยการใช้ Steel Backboard ด้านหลังโคมไฟเพื่อช่วยปกป้องชิ้นส่วนต่างๆ จากความร้อนสะสมของชิป LED ส่งผลให้โคมไฟ LED มีอายุใช้งานที่ยาวนานกว่าโคมไฟทั่วไป

โคม panel LED รุ่น G6A ติดตั้งและใช้งานง่ายสามารถใช้กับฝ้าทีบาร์ได้อย่างลงตัวเนื่องจากถูกออกแบบมาให้มีขนาดที่ใช้ใส่แทนแผ่นฝ้าทีบาร์ได้พอดี โดยมี 3 ขนาดคือ 60×60 cm, 30×120 cm และ 60×120 cm หากต้องการใช้งานกับฝ้าฉาบเรียบสามารถติดตั้งโคมไฟแบบติดลอยบนผิวฝ้าโดยการใช้เฟรมเสริม หรือติดตั้งแบบแขวนโดยใช้สลิงพร้อมขายึดได้ สำหรับการบำรุงรักษาและการเปลี่ยนอะไหล่นั้นทำได้ง่าย เนื่องจากมีระบบ Plug in ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับ LED Driver

โคม panel LED รุ่น G6A ผ่านมาตรฐาน มอก. TIS 1955/2551, ISO 9001, ISO 14001 มีระบบป้องกันฟ้าผ่าไฟฟ้ากระชาก ระบบป้องกันไฟฟ้าลัดวงจร ระบบป้องกันอุณหภูมิสูงเกิน ระบบป้องกันแรงดันและกระแสไฟฟ้าเกิน และมีระดับการป้องกันน้ำและฝุ่นละออง IP40

อาคารที่ต้องใช้แสงสว่างมากๆ  อย่างต่อเนื่องเป็นเวลานาน เช่น ห้างสรรพสินค้า และโรงพยาบาลหรือห้องทดลอง แนะนำโคม panel LED รุ่น CK แบรนด์ BOX BRIGHT จุดเด่นของโคมไฟรุ่นนี้คือ มีการกระจายแสงอย่างสม่ำเสมอเนื่องจากใช้เลนส์ Mitsubishi PMMA มีดีไซน์ขอบที่โค้งมนจึงช่วยลดการบิดงอของตัวโคมได้

โคมไฟปรับเปลี่ยนการใช้งานได้โดยการสั่งงานผ่าน Tuya smart lighting ซึ่งเป็น Option เสริมที่ใช้สั่งการผ่านโทรศัพท์มือถือโดยสัญญาณ Bluetooth ควบคุมการทำงานของโคมไฟโดยการปรับเปลี่ยนฟังก์ชั่นต่างๆ ได้ เช่น สั่งเปิด-ปิดโคมไฟ จัดกลุ่มของโคมไฟเพื่อสั่งงานหลายโคมพร้อมกัน เปลี่ยนโทนสีของแสงตั้งแต่แสงวอร์มไวท์ (2700K) ไปจนถึงแสงขาว (6500K) ปรับระดับความสว่าง 1%-100% และยังสามารถตั้งรูปแบบความสว่างที่ต้องการ (scenes) ได้

การสร้างกลยุทธ์มัดใจลูกค้าของ the icon group

The icon group ให้ความสำคัญกับการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะสวยงามหรือน่าสนใจแค่ไหน แต่หากคุณไม่สามารถสร้างความเชื่อใจ ความมั่นใจและมัดใจลูกค้าได้ ธุรกิจของคุณก็ต้องถึงคราวดิ่งลงซักวันหนึ่ง การมัดใจและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าสำหรับการขายของออนไลน์เป็นเรื่องยากกว่าการขายของหน้าร้านแบบเดิมๆ ผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์จึงต้องใช้ความพยายามเป็นอย่างมาก ทั้งการหาลูกค้าใหม่ และการรักษาลูกค้าเก่าให้ยังคงอยู่ต่อไป

การที่คุณจะได้ใจจากลูกค้าคุณต้องให้การบริการที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าก่อน the icon group มองว่าสำหรับการขายของออนไลน์จะต้องเริ่มตั้งแต่การสั่งซื้อไปจนถึงส่งสินค้าเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจในการใช้งาน ในโลกออนไลน์ที่มีผู้ขายสินค้าชนิดเดียวกับคุณ คุณต้องทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่ง และเข้าใจธรรมชาติของกลุ่มลูกค้าของคุณเอง การสร้างความพึงพอใจและเชื่อใจให้ลูกค้าสามารถเริ่มจาก 5 ข้อนี้

  • ใส่ข้อมูลที่อยู่ เบอร์ติดต่อ รูปภาพพนักงาน รีวิวจากลูกค้าของคุณลงบนเว็บไซต์
  • มีฟีเจอร์ Live Chat บนเว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อได้สะดวกมากยิ่งขึ้น
  • สร้างบล็อก เนื่องจากบล็อกที่มีการเคลื่อนไหว เป็นส่วนที่สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณได้
  • การบริการการลูกค้าต้องมาก่อนผลประโยชน์ เพราะนี่เป็นวิธีในการรักษาลูกค้าหน้าเก่าไว้ ซึ่งง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ๆ
  • สร้าง Loyalty Program หรือที่แปลว่า การสร้างโปรแกรมความภักดีที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ จะทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าของเราในครั้งต่อๆ

ปัญหาชวนปวดหัวเกี่ยวกับการคืนสินค้าและคืนเงิน จากการสำรวจของ comScore และ UPS ระบุว่า ลูกค้าที่ซื้อสินค้าออนไลน์ในอเมริกาจะเข้าไปอ่านเงื่อนไขการคืนสินค้าก่อนการซื้อถึง 63% และ 48% ระบุว่าจะซื้อสินค้าที่เว็บไซต์นี้อีกหากกระบวนการคืนสินค้าไม่ยุ่งยาก ผลการสำรวจนี้แสดงให้เห็นว่าลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์จากนโยบายการคืนสินค้าด้วยเช่นกัน แต่เมื่อสินค้าที่ส่งไปหาลูกค้าถูกส่งกลับมา ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลเรื่องของสินค้าเสียหาย จัดส่งสินค้าผิดและเหตุผลอื่นๆ ย่อมทำให้ผู้ขายของออนไลน์สูญเสียทั้งชื่อเสียงและค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและยิ่งหนักขึ้นไปอีก หากผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดสั่งและคืนสินค้าทั้งหมด

แน่นอน the icon group มองว่านโยบายการคืนสินค้าเป็นหนึ่งในการสร้างความพึงพอใจในการบริการให้ลูกค้า และเป็นความผิดพลาดที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ดังนั้นในฐานะผู้ขายสินค้าออนไลน์จำเป็นต้องสร้างนโยบายการคืนสินค้าที่แข็งแกร่ง

  • ไม่ควรปิดบัง ซ่อนเร้นนโยบายการคืนสินค้า ควรทำให้โปรงใส
  • ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อนแต่ชัดเจน
  • ไม่ควรใช้คำที่น่ากลัวเกินไปในมุมของลูกค้า หรือดูบีบบังคับ เอาเปรียบ เพราะจะทำให้ลูกค้าไม่อยากซื้อของกับคุณ
  • ทางเลือกในการจ่ายและการส่งสินค้าหลากหลายทางให้เลือก
  • เทรนพนักงานให้แม่นยำในเรื่องนโยบายการคืนสินค้า เพื่อให้พนักงานสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้เร็วและมีประสิทธิภาพ
  • เตรียมตัวเองให้พร้อมในการเผชิญปัญหา ทั้งเรื่องเงิน และวิธีการทำให้ลูกค้าประทับใจ