ประเภทของข้อเสนอการอ้างอิงที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การสร้างข้อเสนอการอ้างอิงที่ถูกต้องสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นลูกค้าใหม่และดีขึ้น

 ในทางกลับกันสิ่งนี้นำมาซึ่งเงินทุนพิเศษที่เป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ของเราเสมอ ในขณะที่โปรแกรมการอ้างอิงลูกค้าเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ บริษัท จะต้องตัดสินใจว่าระบบการให้รางวัลลูกค้าประเภทใดที่จะใช้

ใครบ้างที่ได้รับรางวัล

ในขณะที่มีโอกาสไม่สิ้นสุดในการสร้างข้อเสนอการอ้างอิงประเภทเฉพาะ แต่มีวิธีการให้รางวัลทั่วไปเพียงสองวิธีเท่านั้น

1. โปรแกรม “Reward Me” – ผู้อ้างอิงหรือลูกค้าปัจจุบันได้รับรางวัล

2. โปรแกรม “ตอบแทนเรา” – ทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ได้รับรางวัล

อาจมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในความเป็นไปได้ของการอ้างอิงระหว่างแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับที่แข็งแกร่งกว่าแบรนด์ที่อ่อนแอหรือเล็กกว่า ในการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่ามีความแตกต่างที่น่าสังเกตว่าระบบการให้รางวัลทั้งสองระบบนี้ได้รับผลกระทบอย่างไรจากชื่อเสียงของแบรนด์ที่บุคคลอ้างอิงถึงเพื่อนและครอบครัว

แบรนด์ที่อ่อนแอกว่า / เล็กกว่า

ในขณะที่ข้อเสนอการอ้างอิงของทั้งสองประเภทรางวัลเพิ่มฐานลูกค้าของ บริษัท อย่างแน่นอนประเภท Reward Me นั้นทำได้ดีกว่าระบบ Reward ทั้งสองเล็กน้อย นักวิจัยสังเกตและอธิบายอย่างเป็นประโยชน์ว่าลูกค้าของแบรนด์ขนาดเล็กดูเหมือนจะลงทุนเป็นการส่วนตัวหรือกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะได้รับจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ ลูกค้าที่พึ่งพาแบรนด์ที่อ่อนกว่ามักจะมีความอ่อนไหวต่อราคามากขึ้น ด้วยเหตุผลนี้พวกเขาต้องการที่จะเป็นผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการอ้างอิงทำให้การเสนอของรางวัล Reward Me น่าสนใจยิ่งขึ้น

แบรนด์ที่แข็งแกร่ง / มีชื่อเสียง

  • แบรนด์ที่สร้างชื่อให้กับตัวเองแล้วจะได้รับประโยชน์อย่างไม่สิ้นสุดในการอ้างอิงที่พวกเขาได้รับจากคำพูดจากปากต่อปากและน่าจะเป็นสื่อที่พวกเขาเลือกใช้ กลยุทธ์ “รางวัลทั้งคู่” สะท้อนให้เห็นถึงลูกค้าที่ดูเหมือนจะไม่สนใจที่จะรับรางวัลที่สูงขึ้นสำหรับพวกเขาเช่นพวกเขาจะอยู่ในรูปแบบของรางวัลจากฉัน นักวิจัยเชื่อว่าผลลัพธ์นี้เกิดจากผู้บริโภคที่มีอยู่เดิมของแบรนด์มีความสัมพันธ์โดยตรงกับตัวแบรนด์ดังนั้นจึงมีความตั้งใจที่จะทำการอ้างอิงโดยไม่คำนึงถึงรางวัลส่วนตัว การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของแบรนด์ขนาดใหญ่มีความอ่อนไหวด้านราคาน้อยลง นี่หมายความว่ารางวัลส่วนตัวที่ใหญ่กว่าของข้อเสนอการอ้างอิง Reward Me กลายเป็นเรื่องสำคัญน้อยลง
  • ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการให้ผลตอบแทนจะช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างผู้บริโภคใหม่โดยไม่ต้องเสนออะไรเลย อย่างไรก็ตามมันมีความสำคัญที่จะต้องชั่งน้ำหนักความเสี่ยงและผลตอบแทนสำหรับธุรกิจของคุณเมื่อตัดสินใจเลือกรูปแบบของข้อเสนอการอ้างอิงที่จะใช้

เพิ่งเปิดตัว

แบรนด์ใหม่ควรเลือกข้อเสนอของรางวัลหนึ่งหรือหลายประเภท หากธุรกิจใหม่ตัดสินใจที่จะใช้แผนประเภท “รางวัลทั้งคู่” สิ่งสำคัญคือการให้รางวัลที่ยิ่งใหญ่กว่าแก่ลูกค้าปัจจุบัน การเสนอรางวัลที่ใหญ่กว่าให้กับผู้ที่อาจมีความอ่อนไหวด้านราคามากขึ้นจะมีผลที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ

ก่อตั้งแบรนด์

ด้วยแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับแล้วรางวัลของข้อเสนอการอ้างอิงทั้งสองประเภทเป็นตัวเลือกที่ชัดเจน ในขณะที่ลูกค้าที่มีชื่อเสียงของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากขึ้นอาจมีความอ่อนไหวด้านราคาน้อยลงการให้รางวัลสำหรับความภักดีของพวกเขาจะไม่มีทางผิด การเพิ่มรางวัลสำหรับการอ้างอิงลูกค้าที่มีอยู่ของคุณนั้นเป็นเพียงการทำไอซิ่งบนเค้กที่น่าภาคภูมิใจของแบรนด์ของคุณ