Amazonจัดวันหยุดอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งแรก Prime Day ในเดือนกรกฎาคม 2015 ในช่วงห้าปีที่ผ่านมางานช้อปปิ้งออนไลน์ประจำปีได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของการที่อีคอมเมิร์ซเปลี่ยนนิสัยของลูกค้าผลักดันยอดขายและพลิกโฉมอุตสาหกรรมค้าปลีกทั้งหมด แม้กระทั่งก่อนที่ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซจะฝันถึงงานนี้ แต่ก็เป็นพลังอันทรงพลังที่ผลักดันให้คู่แข่งหันมาสนใจอิฐและปูนเกือบเป็นเอกเทศและตอบสนองผู้บริโภคที่ต้องการช็อปปิ้งอย่างสนุกสนานจากโซฟา

Prime Day เริ่มต้นวันอังคาร ใช้เวลา 48 ชั่วโมงและไปยังประเทศอื่น ๆ มากกว่าปีที่ผ่านมา นักวิเคราะห์คาดว่าจะทำยอดขายทั่วโลกได้ 9.91 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้เพิ่มขึ้น 43% จากปีก่อนหน้าตามประมาณการของ eMarketer ยอดขายอยู่ที่ 1.5 พันล้านดอลลาร์ในช่วง Prime Day 2016 ซึ่งเป็นปีแรกสุดของการประมาณการของ eMarketer ในปีนั้นงานนี้ใช้เวลาเพียง 24 ชั่วโมงและเข้าถึงลูกค้าในเก้าประเทศ

เหตุการณ์ดังกล่าวถูกจัดขึ้นในเดือนตุลาคมปีนี้เนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาได้สร้างแรงบันดาลใจให้ร้านค้าปลีกรวมถึง Walmart , Target , Kohl’sและJC Penneyจัดวันดีลออนไลน์ของตนเองเพื่อแข่งขัน ด้วยความโดดเด่นบนเว็บและฐานสมาชิกระดับ Prime จำนวนมากทำให้ Amazon กลายเป็นภัยคุกคามที่มีอยู่จริงสำหรับ บริษัท ต่างๆไม่ว่าจะปรับตัวลงทุนในเว็บไซต์และคลังสินค้าหรือเสี่ยงต่อการล้มเหลว เรารู้ว่าดิจิตอลเป็นปกติใหม่ ผู้บริโภคในวันนี้เป็นเหตุผลแบบดิจิทัลและก็จะไม่กลับ ไนกี้ซีอีโอจอห์นโดนาโฮบอกนักวิเคราะห์เดือนที่ผ่านมา

ในแต่ละปีอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและกลายเป็นส่วนสำคัญของยอดค้าปลีกโดยรวม แอนดรูลิปส์แมนนักวิเคราะห์หลักของ eMarketer กล่าวว่าด้วยการแพร่ระบาดของโรคนี้ ยอดขายดิจิทัลคาดว่าจะคิดเป็น 14.4% ของการใช้จ่ายค้าปลีกในสหรัฐฯทั้งหมดในปีนี้และ 19.2% ภายในปี 2567

ตามข้อมูลของ eMarketer บริษัท กล่าวว่ายอดขายออนไลน์จะมีมูลค่ารวม 794.50 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ซึ่งเป็นการเติบโตปีต่อปีที่ 32.4% เมื่อเทียบกับการคาดการณ์ก่อนการระบาดของโรคที่เพิ่มขึ้นเพียง 18% เราได้เห็นอีคอมเมิร์ซเร่งตัวขึ้นในรูปแบบที่ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้เมื่อฤดูใบไม้ผลิที่ผ่านมาเนื่องจากวิกฤตเศรษฐกิจ Lipsman กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์

ขณะที่ยอดขายออนไลน์เติบโตมีการถ่วงดุลอำนาจค่าขนส่งและการจัดการสามารถกินผลกำไรของผู้ค้าปลีกได้ ตัวอย่างเช่นการขายของชำในร้านมีแนวโน้มที่จะมีอัตรากำไรจากการดำเนินงาน 2% ถึง 4% ตามการวิจัยของ Bain & Co. ซึ่งลดลงถึง -5% สำหรับร้านขายของชำที่เลือกจากร้านค้าและมีลูกค้าเรียกคืนคำสั่งซื้อ ผ่านการคลิกและรวบรวม จะลดลงอีกถึง -15% หากพ่อค้าแม่ค้าหยิบจากร้านค้าและส่งไปที่บ้านของลูกค้า

ผู้ค้าปลีกประเภทอื่น ๆ อาจมีที่ว่างมากขึ้นและอัตรากำไรที่มากขึ้น แต่อีคอมเมิร์ซมีแนวโน้มที่จะกดดันผลกำไรในทุกหมวดหมู่ ผู้ค้าปลีกมีเหตุผลใหม่ในการสำรวจแนวทางที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ พวกเขาเน้นไปที่รถกระบะริมทางเปลี่ยนร้านค้าให้กลายเป็นศูนย์เติมเต็มขนาดเล็กและทดลองใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นหุ่นยนต์